RECLAMATION POUR NON-PAIEMENT RETRAITE AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué sur ce site et celui de l'AGIRC-ARRCO une réclamation car ma pension de retraite complémentaire ne m'a pas été versée.
Via ce site une certaine personne m'informe qu'elle est désolée et que je dois recontacter l'AGIRC-ARRCO pour avoir des informations.
Chose que j'avais déjà faite, et que j'ai refait. Mais sans succès. Impossible d'avoir des informations sur le pourquoi et comment cela se fait-il que ma pension n'a pas été versée.
Alors, oui j'ai reçu une "réponse" sur le site AGIRC-ARRCO, me disant que mon paiement aurait lieu à "partir" du 24 juillet, et à ce jour toujours rien reçu (le 27/7/25). Et toujours sans savoir pourquoi ! sans savoir si en août et les mois suivant je serai assurée d'être payée ! Sans se rendre compte du préjudice subi !
J'attends encore des réponses concrètes et mon paiement...
Bref, des "conseillers" impuissants au téléphone malgré leur bonne volonté, et dès qu'on demande un responsable, personne.
Voilà en France où nous en sommes....

BVO le 28/07/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BVO,

Merci d’avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience, faisant suite à votre première publication du 10/07/2025.

Nous sommes profondément désolés de la situation que vous traversez et comprenons pleinement la frustration que cela peut engendrer.

Comme mentionné dans notre réponse du 10/07/2025,  le site Services Publics + ne nous permet malheureusement pas d’accéder à vos coordonnées personnelles ni à votre dossier. C'est pourquoi nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles vos paiements sont suspendus.

Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à recontacter directement notre service relation client au 09 70 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts », pour relancer votre réclamation.

Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et espérons de tout cœur qu’une solution rapide pourra être apportée.

Cordialement,
Margot

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