Demande de mise à jour de données sur mon compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Constatant des "trous" dans mon relevé de carrière, j'ai fait les démarches en ligne pour la correction en juillet 2020.
Nous sommes en juillet 2025 et la demande est reçue et non traitée à ce jour !
5 ans !

Sabanou le 28/07/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre souci concernant les délais pour le traitement de votre demande de correction de carrière. Nous sommes désolés pour la lenteur rencontrée.

Afin de résoudre cette situation, nous vous encourageons à prendre contact directement avec nos services via la messagerie de votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai moyen de 72 heures. Alternativement, vous pouvez appeler nos téléconseillers au 3960, de 8h à 17h du lundi au vendredi.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 01/08/2025

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