Correction de carrière inutile avant un certain âge

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 fois que je signale une correction de carrière me concernant.
Une première fois pour un problème de calcul de points AGIRC-ARRCO, une seconde deux ans plus tard pour une mauvaise retranscription du salaire annuel brut.
Il m' a été répondu par courrier :
" Nous accusons réception de votre demande de régularisation de carrière. Si vous nous avez transmis des justificatifs, ces derniers seront conservés.
Compte tenu de votre année de naissance, nous vous invitons à renouveler votre demande de régularisation lorsque votre départ en retraite sera plus proche ."
Je précise que je suis née en 1968 soit 57 ans cette année et que le fait que les corrections de carrière ne soient pas faites au fur et à mesure cela dégrade l'estimation de la rente à la retraite.
Je déplore donc que l'on nous incite à surveiller notre carrière et signaler dès que possible des erreurs pour finalement voir qu'aucune action de correction n'est entreprise pour donner une image la plus fidèle possible de notre future rente.

Sthev le 28/07/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous sommes très sensibles aux demandes exprimées par nos assurés et nous nous efforçons d’y répondre favorablement. 


Dès 55 ans, vous pouvez être reçu par un technicien retraite dans le cadre d’un rendez-vous d’entretien et de conseil, en accueil physique ou par téléphone. 

Nous vous invitons à contacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mis en relation avec un conseiller. 


Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Sthev,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour faire mettre à jour votre relevé de carrière.

Nous vous confirmons que, compte tenu de votre date de naissance, votre demande de mise à jour de carrière peut être réalisée.

Nous vous informons que vous pouvez bénéficier, à votre demande, d'un Entretien Information Retraite. Cet entretien gratuit vous permettra de faire le point avec un conseiller dédié.

Pour planifier un rendez-vous, nous vous invitons :

- Soit à contacter un conseiller retraite au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
- Soit à réserver directement en ligne via votre espace personnel Agirc-Arrco

Pour cela, une fois connecté, cliquez sur "Contactez-nous" puis sur "Prendre rendez-vous".

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ces traitements inhabituels. 

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 31/07/2025

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