Pourquoi un envoi par courrier en plus de mon mail ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Saisine TJ Versailles - Service des tutelles mineur - requête concernant une renonciation à succession pour le compte d’un mineur - cerfa 15811*03 et sa notice

Problème : demande de renvoi de tout le dossier déjà envoyé par mail par courrier + demande de documents et justificatifs en plus de ceux de la notice cerfa dont un justificatif de domicile pour prouver que j’habite dans les Yvelines et aussi toutes les pages du livret de famille même vierges, ou encore le nom du notaire et les documents notariaux dont j’ignore l’existence. Tout est écrit dans le cerfa rempli . Il suffit d’instruire le dossier adressé par mail alors qu’on m’impose des frais de copie et d’envoi et on me retarde dans la procédure.
Est-on à l’ère de l’administration du numérique, du guichet unique et du dites-le- nous une fois ?
Il serait légitime et logique que les actes de l’Etat suivent effectivement la parole du chef de l’Etat ou du gouvernement…