Parcours compliqué pour l'achat de la vignette

Ressenti de l'usager : Neutre

Après avoir fait une première tentative par internet sur un site frauduleux (35€ la vignette), plusieurs tentatives sur le site officiel au moyen d'un iPAD Apple: toutes infructueuses pour cause de taille du pdf du CI.
Réduction de la taille en générant un pdf en noir et blanc au lieu de couleur. Même résultat sur iPad.
Tentative suivante sur un laptop Apple et aucun problème.
Il a fallu un peu moins d'une heure pour réussir l'achat de cette vignette. Donc, deux conseils:
- utiliser un laptop ou ordinateur normal.
- avoir une mari informaticien, ce qui est mon cas.
PS: j'ai une pensée compatissante pour tous les candidats acheteur de la France profonde et non-informaticien.

Yves2Cocq le 27/07/2025 - Belgique

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'achat de votre vignette Crit'Air. Nous comprenons que le téléchargement des documents peut parfois poser problème selon le type de matériel utilisé. Concernant des questions spécifiques à la demande de vignette, nous vous invitons à consulter le site officiel dédié, certificat-air.gouv.fr, pour trouver des solutions adaptées, y compris la FAQ qui pourrait vous être utile. 

Merci de partager votre expérience.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 03/12/2025

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