Non prise en compte d’enfants.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour la énième fois (tous les ans j’y ai droit lors de leur foutue mise à jour de logiciel), mon beau-fils que j’ai élevé plus de 9 ans n’est pas (ou plus) pris en compte par l’ENSAP malgré les documents envoyés (acte de naissance, livret de famille stipulant mariages-divorces, attestation d’adhésion mutuelle, etc.) en quadruplon, et bientôt en quintuplon, alors qu’il était pris en compte au tout début de la création du site.

Autre chose, il y a 2 ans maintenant, j’ai réussi tant bien que mal à trouver un numéro pour les contacter par téléphone pour ce problème récurrent, et, à ma grande surprise, la personne au bout du fil s’est fichue de moi. Il a fallu que je me fâche assez fort pour qu’il arrête.

C’est une honte ce service. Marre.