Bonjour Sarah,
Nous sommes sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées pour l’actualisation de votre solde de point.
Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Si, suite à votre stage de récupération de points, vous constatez que votre solde reste identique. Il convient dans un premier temps de vous rapprocher du Centre de Sensibilisation à la Sécurité Routière (CSSR) où le stage a été effectué afin de faire le point sur votre dossier. En effet, une fois le stage effectué, l’organisme doit le transmettre pour enregistrement permettant la restitution de vos points.
Une fois votre stage enregistré, une lettre (lettre 47) vous indiquant les actions réalisées suite à ce traitement vous est envoyée.
Nous vous invitons à vérifier le solde de vos points depuis le site Mes Points Permis en demandant un Relevé d’information intégral (RII).
Si vous souhaitez contester votre solde de points, il convient de vous rendre sur le site https://recours.permisdeconduire.gouv.fr/ en choisissant les rubriques correspondant à votre demande (Je ne suis pas d'accord avec mon solde de points / j'ai suivi un stage de sensibilisation...).
Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F14208
Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation et nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/01/2026
