Catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait 3 mois que j'essaye d'appeler le 3960 chaque jour matin et après-midi après des centaines d'appels on ne m'a jamais répondu !

Hugobaba le 26/07/2025 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos difficultés à contacter le 3960. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Pour augmenter vos chances d'obtenir une réponse, nous vous recommandons d'appeler entre 8h00 et 9h00, de préférence les jeudis et vendredis, car ces périodes sont généralement moins chargées.

Sachez que vous pouvez prendre directement rendez-vous avec un conseiller retraite sur le site Assurance retraite. Dans mes démarches, prendre un rendez-vous. 



 

Cordialement,
Paola

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