Non renouvellement de l’attestation de prolongation d’instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère était titulaire d’un titre de séjour valable jusqu’en avril. Le jour même de son expiration, elle a reçu une attestation de prolongation de l’instruction de son dossier, valable pour trois mois, jusqu’au 2 juillet. Cependant, depuis l’expiration de cette attestation, elle n’a toujours pas reçu de renouvellement, et cela fait maintenant plus de trois semaines.
Nous avons relancé quotidiennement le site national de l’ANEF, mais nous n'avons eu aucune réponse. Pourtant, cette procédure aurait dû être traitée automatiquement et sans délai. De plus, nous avons aussi relancé à plusieurs reprises et appelé plusieurs fois la préfecture du Rhône. Nous avons également envoyé une lettre avec accusé de réception avec tous les documents que nous devions communiquer. Mais toujours aucune réponse.
Pendant ce temps, ma mère se retrouve dans une situation extrêmement précaire : elle ne peut ni circuler hors de France, ni exercer pleinement ses droits sur le territoire français.
Elle vit pourtant en France depuis 2002. Aujourd’hui, elle est privée de ses droits les plus fondamentaux.