Absence de confirmation paiement et majoration amende

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réglé mon amende pour excès de vitesse de 5km/h le 9 mai, après plusieurs tentatives car messages d'erreur. Le site amende.gouv confirme le règlement mais je n'ai pas de lien à télécharger.
Je reçois le 24 juillet une majoration de mon amende "impayée".
Je constate que de nombreuses personnes sont dans la même situation. Le site n'est pas fiable car les paiements ne sont pas retenus. De nombreux utilisateurs se retrouvent à payer injustement des surplus.
Comment peut-on faire réclamation et obtenir gain de cause ?

Pataff le 26/07/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la majoration de votre amende après confirmation du paiement. 

Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.
 

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques

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