Dépôt de dossier demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Longue et fastidieuse. L'espace personnel se déconnecte pendant que je télécharge les documents demandés. Obligée de m'y reprendre à plusieurs reprises sans compter les nombreuses fois ou le site est inaccessible !

yoyo le 25/07/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'accessibilité de votre espace personnel. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'utilisation du site. Pour améliorer votre expérience, nous vous recommandons de vérifier la stabilité de votre connexion internet et de vider régulièrement le cache de votre navigateur. Nous souhaitons que ces manipulations facilitent votre accès aux documents demandés. 

Nous vous remercions de nous avoir informés et de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Thierry, Carsat Aquitaine
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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