Accueil déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Vendredi matin, l'agent d'accueil est seule mais je dois patienter dans une salle d'attente vide. S'interroge sur ce déplacement en guichet "vous n'avez qu'à utiliser votre compte personnel "
Lui explique que cela ne fonctionne pas
Elle rit...
Elle prend les documents et me dit ce sera transmis au service concerné
Aucune écoute
Aucune explication
J'ai fait 2h de route pour rien...
Lui explique que j'aimerai des explications, que je vais faire une réclamation, qu'on ne peut pas traiter les usagers ainsi. Elle me répond "eh bien moi je ferai un signalement sur votre dossier"