Tentative de compléter un dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma démarche en ligne (Consulta géneral de France à Madrid, demande d'inscription consulaire), on m'a demandé de compléter mon dossier avec un document.
Le problème: sur "mon tableau de bord" de mon compte Service-Public, la démarche est enregistrée, mais le lien "compléter" (pourtant annoncé) n'existe pas.
Je suppose qu'il me faudra attendre un mois avant que la demande soit rejetée pour incomplète, et recommencer depuis le début.
Et, bien sûr, il est impossible de contacter le consulat.
Bravo et merci.

BF le 25/07/2025 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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