Document indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un mail me confirmant que la modification de mon association a bien été prise en compte et que je peux trouver le récépissé de déclaration sur mon compte.
Lorsque je vais sur mon compte il y a 0 documents. Comment peut-on récupérer le récépissé ? C'est un calvaire à chaque fois qu'on veut faire une démarche...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, si votre porte-document est vide, cela signifie soit que vous êtes sur votre compte service-public.fr personnel et non associatif ou bien que vous avez effectué votre démarche depuis un autre compte service-public.fr.

Nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte et vous permettre d’obtenir votre document.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr

Comment avez-vous trouvé la réponse ?