Bonjour Anita
Si votre plainte a été déposée en ligne, vous devriez pouvoir la retrouver dans votre espace usager de la PEL en vous connectant de nouveau via france connect en cliquant sur l'icône "mon compte" qui vous permet d'accéder à vos documents dans la mesure où ils sont déjà à disposition.
Si vous avez tenté d'obtenir une aide en ligne, il s'agit d'un tchat avec de vrais policiers et pas un tchatbot. Il peut arriver que la connexion soit perfectible et qu'elle soit interrompue. Dans ce cas nous vous invitons à retenter une mise en relation avec un de nos opérateurs qui pourra vous renseigner utilement.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements
Bonne fin de journée.
Isabelle
