Bonjour
Merci pour votre message.
Nous comprenons que l’utilisation de FranceConnect puisse sembler compliquée, notamment si vous ne disposez pas de la nouvelle carte d’identité au format carte bancaire. Toutefois, il est important de savoir que vous pouvez tout à fait accéder à FranceConnect sans avoir la nouvelle carte, en utilisant un autre compte partenaire, comme :
- votre compte impots.gouv.fr
- votre compte Ameli.fr (Assurance Maladie)
- ou encore La Poste – Identité Numérique, si vous en avez un.
Ces options permettent de vous connecter à FranceConnect sans avoir besoin de créer un compte via l’application France Identité.
N’hésitez pas à revenir à nous contacter au 3960 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00) si vous avez besoin d’aide ou pour toute autre question.
Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 31/07/2025
