Conciliation inexistante au tribunal

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis déplacée plusieurs fois au tribunal de Paris pour demander une aide concrète via la conciliation, mais j’ai été très déçue. La conciliatrice de justice n’a même pas pris la peine de traiter réellement mon dossier : elle n’a pas appelé la partie adverse, ni proposé de solution, alors que c’est justement sa mission. Elle était pressée de partie en vacances et elle m'a dit 'le tribunal est en vacances Juillet/aout et rien ne va être traité'.

Je suis repartie sans aucune avancée, alors que je comptais sur cette procédure pour résoudre mon litige sans passer par la justice. Le role d'un conciliateur c'est au moins un appel ou une tentative de dialogue. C'est inadmissible qu'un conciliateur se montre occupé alors qu'il n y a pas d'autres personnes après moi et qu'il connaisse pas quel formulaire remplir ni à quel service il faut le donner. INADMISSIBLE. Des gens comme ca n'ont pas leur place au tribunal. Le tribunal c'est la réhabilitation des droits pas le blocage des droit.

betty le 24/07/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Tribunal judiciaire de Paris

Bonjour,

Nous prenons note de votre expérience avec le service de conciliation et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le conciliateur de justice a pour mission de faciliter la résolution amiable des litiges en écoutant les parties concernées et en proposant des solutions. Il semble que cela n'a pas été le cas pour vous.

Pour obtenir une aide plus efficace, nous vous invitons à réitérer votre demande en contactant à nouveau le tribunal ou en tentant de convenir d'un autre rendez-vous avec un conciliateur différent. Vous pouvez également consulter le site service-public.fr pour plus d'informations sur le processus de conciliation.

Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir améliorer nos services grâce à vos remarques.

Cordialement,
Amandine, pour Cour d'Appel de Paris
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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