Changement d'adresse mail suite au blocage de l'ancienne

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon adresse mail a été bloquée par mon opérateur téléphonique. J'ai donc dû en créer une nouvelle. J'ai voulu aller sur mon espace particulier via impots.gouv qui, lorsque je veux modifier mon adresse mail dans mon profil, envoie un code sur l'adresse mail à laquelle je n'ai plus accès. Donc impossibilité pour moi de récupérer le code envoyé et par conséquent de changer quoi que ce soit dans mon profil. Et plus généralement, je ne peux donc plus accéder à mon espace personnel sur impots.gouv - Comment faire ? Je ne trouve pas la réponse dans le tuto "comment changer son adresse mail ?".

Mimi le 24/07/2025 à 49610 Les Garennes sur Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Mimi,

Merci pour votre message concernant la mise à jour de votre adresse email sur votre espace particulier sur impots.gouv.fr. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter directement le support du site impots.gouv.fr via leur assistance téléphonique ou en utilisant l'option de contact disponible sur le portail. Expliquez votre situation, et ils seront en mesure de vous aider à mettre à jour votre profil sans l'utilisation de l'adresse e-mail bloquée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons engagés à vous aider à profiter pleinement des services en ligne.

Cordialement,
Alexandre, pour la direction générale des finances publiques

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