Transition MSA-CPAM extrêmement INTERMINABLE.....

Ressenti de l'usager : Négatif

A l'heure où l'informatisation et l'intelligence artificielle accélèrent la plupart des processus, il est ahurissant et inacceptable de constater qu'un organisme essentiel comme la CPAM ne suit pas le même rythme.

Salariée depuis le 1er mars 2025 et précédemment affiliée à la MSA, mon dossier n'est toujours pas actif à la CPAM à ce jour, le 24 juillet 2025. Cela représente plus de cinq mois d'attente pour une simple transition entre deux régimes de sécurité sociale, malgré de multiples relances téléphoniques. Un tel délai est non seulement incompréhensible mais aussi préjudiciable.

sylvie39 le 24/07/2025 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LONS LE SAUNIER

Bonjour sylvie39,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire sur le délai de mutation de votre dossier à la CPAM. Désolé pour les inconvénients que cela a pu occasionner.

Pour vous assurer que toutes les pièces justificatives ont été reçues, nous vous recommandons de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Ce rendez-vous peut être pris depuis la page d'accueil de votre compte ameli ou en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 25/07/2025

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