Mehdi 24/07/2025 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Autant parler à un robot

3646 : le numéro des réclamations.
Ils ne savent rien faire d’autre que prendre des réclamations et vous dire de patienter, même si cela dure des mois.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Mehdi,

Nous prenons note de vos remarques concernant l'expérience avec le service 3646.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes. 

Bien à vous
Betty

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