3698 URSSAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passé quatre appels, dont trois au cours desquels le conseiller URSSAF m’a raccroché au nez, car il n’avait pas de solution à mon problème. Ma carte grise est bloquée par l’URSSAF, alors que mon compte est à jour. On me dit que le dossier a été "remonté". J’insiste pour être contacté par mail et par téléphone, notamment par mail afin d’avoir un correspondant avec qui échanger.

Ils raccrochent tous au nez des gens, sauf lors d’un appel où je suis tombé sur une conseillère.

Il n’y a aucun respect pour les usagers. L’URSSAF doit revoir sa politique de recrutement, faire un suivi de ses appels et sanctionner les personnes qui agissent de la sorte.

URSSAF, si vous souhaitez me contacter, je suis tout à fait disposé à vous communiquer mon identité afin que vous puissiez vérifier mes appels.

Dans l’attente d’une réponse d’une administration envahie par l’incompétence et l’irrespect.