Vente en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Une entreprise de vente en ligne a nié avoir perçu un paiement par virement immédiat. Grâce au service en ligne de la répression des fraudes, une action de médiation immédiate a été entreprise. Accompagnée par une action parallèle de ma banque, l’entreprise a fini par admettre avoir reçu l’argent et a procédé au remboursement.

Merci ! Faites attention aux achats en ligne !

Yann le 24/07/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour

Nous sommes heureux d'apprendre que votre signalement au site SignalConso ait permis de solutionner votre litige avec un site de vente en ligne.

N'hésitez pas à parler de SignalConso autour de vous.

Nous vous remercions de votre témoignage qui nous permet d'améliorer encore la qualité de ce service.

Bien cordialement.

Cordialement,
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 29/07/2025

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