Déclaration fraude carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

En pointant mes comptes, je me suis rendue compte que deux débits avaient été faits à un mois d’intervalle pour 29,99 €.
Comme je n’étais pas à l’origine de ces paiements, j’ai appelé ma banque pour faire opposition, puis, à la demande de cette dernière, j’ai fait une déclaration de fraude sur le site de PERCEVAL.

C’est très simple, il suffit de suivre ce que l’on vous demande.
J’attends l’envoi de mon récépissé confirmant ma déclaration de fraude, que je vais envoyer à ma banque afin que celle-ci me rembourse.

SIOUX le 24/07/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'utilisation de la plateforme PERCEVAL. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec les prélèvements non autorisés sur votre compte. 

Il est essentiel de suivre les bonnes démarches pour assurer la sécurité de vos finances. Vous avez bien fait de signaler la fraude sur le site de PERCEVAL. Une fois votre récépissé de déclaration de fraude reçu, vous pouvez le transmettre à votre banque pour soutenir votre demande de remboursement.

Nous espérons que cette situation se réglera rapidement pour vous. Le partage de votre expérience est précieux et contribue à sensibiliser d'autres usagers à l'importance des mesures de protection contre la fraude. 

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 01/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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