Toujours en attente de ma retraite, six mois après mon départ

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de départ à la retraite pour le 1er septembre 2024, et j’ai quitté mon emploi le 1er février 2025. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu de nouvelles de l’Assurance Retraite concernant le versement de ma pension, malgré plusieurs appels téléphoniques.

Je réside désormais à l’étranger, mais toutes mes démarches en ligne ont été effectuées correctement, et les documents requis ont bien été reçus. L’Agirc-Arrco me verse une pension temporaire, en attendant également la régularisation de ma retraite de base par l’Assurance Retraite.

Les conseillers que j’ai pu joindre par téléphone ont tous été courtois et professionnels, mais ils ne peuvent me proposer d'autre solution que d'attendre, bien que mon dossier soit considéré comme complet. Lors de mon dernier appel, il m’a été conseillé d’envoyer une réclamation écrite par courrier recommandé avec suivi – ce que j’ai fait. Je reste en attente d'une réponse.

Cela fait maintenant plus de six mois de retard, ce qui engendre des difficultés dans ma vie quotidienne.

Fra le 24/07/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien noté vos préoccupations concernant le versement de votre pension de retraite et nous sommes désolés des désagréments que cela vous cause. Soyez assuré que votre situation est prise en compte avec le plus grand sérieux. 

Puisque votre demande est déjà en cours de traitement et une réclamation a été envoyée, nous vous encourageons à continuer à vérifier régulièrement votre compte en ligne pour toute mise à jour ou notification. Les agents travaillent assidûment à régulariser les dossiers en attente. Vous pouvez également depuis votre espace personnel utiliser la rubrique "poser une question à un conseiller" afin d'avoir un état de l'avancement de votre dossier. 

Nous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension, tout en assurant que nos efforts pour améliorer nos services sont constants. Votre retour est précieux et nous aide à renforcer l'efficacité de nos opérations. 

Merci de votre confiance.

Cordialement,
Justine
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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