Changements sur service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon changement d'adresse, que je croyais terminé, est toujours au statut "en cours" quatre mois plus tard. Je m'en suis aperçu en me faisant verbaliser que le changement d'adresse de carte grise n'était pas effectué. J'ai donc fait toutes les démarches en retard et à l'ancienne.
Pour le changement de statuts de mon club, il m'est impossible de charger les pièces à joindre depuis le porte document. Elles y figurent bien lorsque je le consulte, mais il ne m'est pas proposé de les lier à la demande. J'ai donc demandé l'aide technique (réponse en 72h), qui a pris plus de temps qu'annoncé (mais j'excuse, c'est les vacances) et qui me demande d'ouvrir le menu pour lier les documents.
A) il faut lire la demande, rien ne s'affiche dans le menu...
B) pouvoir envoyer une copie écran aurait peut-être aidé, mais je n'ai pas vu cette option...
Donc service qui serait apprécié favorablement s'il fonctionnait, dommage !

BOBO14 le 23/07/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous transmettons votre message à nos équipes en charge de la démarche JeChangedeCoordonnées (JCC) et des démarches associatives afin qu'elles le prennent en compte dans le cadre de l'amélioration du site.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d’une demande, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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