Mise à jour relevé de carrière carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

En arrêt maladie depuis plusieurs mois et proche de la retraite , j’ai besoin de connaître mon âge de départ à la retraite pour décider des mesures à prendre pour mon avenir professionnel .
J’ai communiqué les éléments à compléter depuis janvier 2025 par lettre recommandée, sur le site et lors de 3 rendez vous que j’ai eu dans vos agences. J'ai appelé une vingtaine de fois la plateforme qui n’a aucun pouvoir et fournit non seulement de mauvaises informations mais oublie de fournir celles qui sont essentielles. Les historiques d'appels ne sont pas enregistrés et de fausses informations enregistrés comme celle d’avoir demandé ma retraite ! Les rendez vous dans les agences quand on veut bien se pencher sur votre dossier n’ont servis à rien et les estimations données pour mon départ à la retraite avec mes compléments sont faux . On m’a conseillé de prendre ma retraite pour inaptitude en me disant que cela serait plus rapide pour traiter mon dossier sans m’expliquer les conséquences qui auraient pu être désastreuses pour mon avenir perdant 300€ par mois. Cela est inadmissible et mérite des actions en justice pour les conséquences de ces manquements et incompétence professionnelles . À ce jour, je n’ai toujours pas la réponse attendue… Sinon que je dois demander ma retraite pour que mon dossier soit traité . Même l’intervention des services sociaux n’a aucun effet .

Sophie le 23/07/2025 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Sophie,

Nous comprenons que la situation actuelle soit complexe et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Afin de connaître précisément votre âge de départ à la retraite, nous vous recommandons de créer un compte sur le site Info-retraite. Ce service gratuit vous permettra d'accéder à une brochure personnalisée sur vos droits à la retraite, incluant des simulateurs pour estimer votre âge de départ et le montant de votre pension. Ces informations sont régulièrement mises à jour selon votre parcours professionnel et peuvent vous être très utiles dans votre prise de décision.

Merci pour votre compréhension et votre retour qui contribue à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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