Démarches liées au CPF : citoyen étranger mais européen

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis citoyenne portugaise, résidente en France depuis plusieurs années, ça fera 13 ans en août de cette année, avec un numéro de sécurité sociale français et un emploi déclaré depuis mon arrivée. J’ai déjà utilisé mon Compte Personnel de Formation (CPF) auparavant pour suivre une formation, et ce sans aucun problème.

Depuis la mise en place de l'identification obligatoire via FranceConnect+, je suis aujourd’hui bloquée pour utiliser mes droits CPF, car je ne possède qu’une carte d’identité portugaise, ce qui ne permet pas de créer une Identité Numérique via La Poste ou France Identité. Pourtant, en tant que citoyenne européenne, je n’ai pas besoin de titre de séjour pour vivre ou travailler légalement en France. Je suis donc en règle sur tous les plans.

J’ai suivi la procédure papier imposée (formulaire + pièce d’identité + justificatif carte vitale et attestation des droits envoyés à Lille), mais le délai est long, opaque, et injuste. Je trouve anormal d’être écartée d’un service public auquel je cotise, uniquement à cause de ma nationalité ou du format de mon document d’identité. Cela crée une discrimination de fait contre les citoyens européens résidant en France.

Je demande donc une solution plus juste et rapide pour permettre à toutes les personnes en règle, quelle que soit leur nationalité, de pouvoir accéder à leur compte CPF sans passer par une procédure aussi lente et décourageante.

Merci de prendre en compte cette situation qui concerne de nombreux usagers étrangers parfaitement légitimes.

Cristiana le 23/07/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'utilisation de votre Compte Personnel de Formation (CPF), et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés en raison de l'identification via FranceConnect+. En tant que citoyenne européenne résidant en France depuis plusieurs années, vos droits sont pleinement reconnus.

Pour accéder à votre CPF, il est important de suivre la procédure de vérification d'identité pour sécuriser votre compte. Bien que cette procédure puisse prendre environ quatre semaines, elle permet de garantir l'accès sécurisé à votre formation.

Nous vous remercions pour votre patience et votre témoignage, qui nous aide à améliorer nos services pour tous les usagers, y compris nos concitoyens européens.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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