Impolitesse d'une conseillère

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une demande de rappel auprès de la CPAM ce jour, une conseillère m a contacté.
Je souhaitais avoir des informations concernant le paiement de mes indemnités journalières. La conseillère me donnant des informations différentes de celles obtenues par une de ses collègues auparavant, je me suis permise de questionner ses dires en disant que je ne comprenais pas. Cette personne m'a dit que je n'écoutais pas ce qu'elle me disait de manière très désagréable. Quand je lui en ai fait la remarque, elle m'a raccroché au nez me disant de rappeler.

Ce que j'ai fait et ai eu une autre conseillère bien plus agréable et disponible. Je n'ai en aucun été incorrecte avec la conseillère et trouve son attitude professionnelle très inadaptée.