Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le traitement de votre dossier de retraite.
Soyez assuré que votre expérience ne reflète pas ni l’implication ni le professionnalisme dont font preuve nos collaborateurs au quotidien. Afin de vous apporter une réponse adaptée, les conseillers en charge de l’accueil téléphonique ont transmis votre signalement au conseiller retraite responsable de votre dossier. Celui-ci prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre situation et vous tenir informé de l’avancement du traitement. Toutefois, nous restons joignables au 39 60 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 8h à 17h, si vous n’étiez pas contacté prochainement.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 31/07/2025
