MDPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Le programme informatique ne permet pas de joindre des documents volumineux (qui sont demandés, Cerfa 15695\*01). J'ai donc été obligé de couper le certificat en deux et de le placer dans deux sections différentes, dont une qui n'est pas prévue pour cela.

De plus j'ai du retirer des documents médicaux, dans cette même section.
La personne qui va lire mon dossier va penser que j'ai oublié la moitié du document.
Les documents sont limités à 10Mo, ce qui est trop peu.
Je doute donc que ma demande soit prise en compte et je vais donc devoir faire un dossier écrit par voie postale , j'ai par conséquent perdu mon temps...

Marie le 22/07/2025 à 17000 La Rochelle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?