Paiement de ma petite retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma femme n'en peux plus, elle a demandé sa retraite depuis 11 mois et elle n'ai toujours pas payé par la carsat alors que argic-arrco l'a payé.
On ne sait plus quoi faire, on a appelé le 3960 et à chaque fois c'est toujours la même réponse : on s'occupe de vous. Il y a rien qui avance, ce service est lamentable et ils ne font pas leur travail. On reçoit des courriers pour demander toujours la même chose, au téléphone il ne faut pas élever la voix sinon on nous menace de raccrocher, on nous dit au téléphone qu'ils vont prévenir le service paye mais ils ne le font pas, on n'a des interlocuteurs différents a chaque fois qu'on appelle ce n'est pas normal. On se moque de nous, on ne sais plus quoi faire pour débloquer cette situation.