Le Chef d'entreprise débordé 22/07/2025 Eure (27)

Ressenti négatif

Cette expérience a été la goutte d’eau de trop et m’a conduit à fermer définitivement mon entreprise

J’ai tenté d’effectuer une simple modification de l’activité de mon entreprise via l’INPI. Or, la signature électronique sans FranceConnect+ (auquel je n’ai pas droit) s’est révélée coûteuse et complexe. Le système m’a demandé de renseigner de nombreuses pages d’informations pour une modification mineure, qui s’est finalement avérée impossible en raison d’un problème de registre. Tant que la demande restait ouverte, je recevais deux emails par jour, dont un à 5 h du matin, sans possibilité de désinscription. Cela s’ajoute à l’ensemble des obligations administratives déjà lourdes pour les petites entreprises : TVA, sécurité sociale, taxes locales, etc. Cette expérience a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase et m’a conduit à fermer définitivement mon entreprise.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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