bijousl 22/07/2025 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Pas de prise en charge

Temps d'attente très long pour avoir un interlocuteur. Pas de prestataire pour transport de personne en fauteuil roulant et nous devons chercher nous-même avant de téléphoner à AGIRC ARRCO.

Pour les personnes âgées c'est le parcours du combattant et je pense que beaucoup laisse tomber. Moi-même je gère pour maman et c'est très fastidieux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Bijousl,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services.

Nous vous invitons à rapprocher du service SORTIR PLUS au 09 71 09 09 71 afin d'alerter de cette situation et vous proposer un meilleur service. Un conseiller pourra prendre en charge votre demande.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,
Margot

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis