Contre RDV Permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est des inventions modernes qui, sous prétexte de simplifier la vie du citoyen, ne font que l’enliser davantage dans l’absurde. Le site RDV Permis en est, hélas, une éclatante illustration. À grand renfort de promesses d’égalité d’accès et de transparence, on nous a livré une plateforme qui tient davantage du mirage que de l’outil.

Chaque connexion y devient un exercice de stoïcisme : la patience y est broyée, l’espoir s’y érode, et l’intelligence elle-même s’y heurte à l’insondable vacuité des créneaux disponibles - qui, mystérieusement, ne le sont jamais. L’utilisateur n’est plus qu’un pèlerin errant, cliquetant sans fin dans les dédales numériques, à la recherche d’une hypothétique date qui semble toujours lui échapper.

Pour le candidat libre, la promesse d’une égalité d’accès se transforme en une traversée du désert, sans boussole ni oasis. Il faut bien l’admettre : à l’heure actuelle, ce site public donne à voir non pas l’efficience d’un État moderne, mais plutôt la triste caricature d’une dématérialisation dévoyée, où l’interface se substitue à l’action, et l’écran au service.

Il serait temps que l’on se penche sérieusement sur le fonctionnement de ce service, non seulement pour en garantir l’équité et la fluidité, mais aussi pour restaurer la confiance des citoyens envers une administration qui ne peut se satisfaire d’offrir des portes closes en guise de progrès.

Car l’injustice, fût-elle numérique, reste une injustice - et l’impuissance face à la machine demeure une violence.