Essai de création de compte Ma Prim'Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Après m'être renseignée sur mes droits, je souhaite faire une demande d'aide pour des travaux. J'essaye de créer un compte sur MaPrim'Renov...

Voilà plus de 5 min que je tourne en rond sur le site. Je ne trouve pas de lien de création de compte, uniquement un lien "connexion". J'ai tout de même essayé. Le bouton "démarrez votre projet" me ramène à la page précédente !

Je persévère, je m'authentifie via France Connect, puis on me demande mon n° d'avis d'imposition en précisant que cela servira de vérification et fonctionnera uniquement après création du compte...

TM le 21/07/2025 - Doubs

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation. 
Vous pouvez joindre notre N° vert de 9h à 17h au 0808 800 700 et taper sur le choix n°2 "assistance technique" pour que l'on puisse vous guider dans votre navigation.
Bonne continuation, 

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH

Comment avez-vous trouvé la réponse ?