Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre étonnement et sommes sensibles à votre situation.
Sans votre numéro de dossier : nous ne pouvons pas vous communiquer plus d'information sur le courrier reçu et les suites à donner.
Nous vous invitons à nous joindre par le formulaire de contact. Vous trouverez ce formulaire dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr et précisez bien : les références de votre (N° MPR, noms des bénéficaires, etc.). N'hésitez pas à joindre le courrier que vous évoquez reçu 4 ans après ainsi que le résumé de situation que vous venez de déposer.
Nous vous apporterons une réponse en quelques jours sur les suites données.
Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
