Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le service par téléphone plusieurs fois, résultat rien. On vous dit qu'on traite votre dossier, qu'on vous rapellera, c'est faux. Il faut passer directement par internet sinon rien ne se passe.

BOK le 21/07/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant vos démarches par téléphone. Désolé pour cette expérience. 

Nous portons à votre connaissance que lorsque vous avez un compte personnel sur www.lassuranceretraite.fr, vous avez l'accès à la messagerie qui vous permet d'entre en contact avec un agent.

Le site est accessible avec une connexion avec ou ans FranceConnect et une réponse vous est apportée sous 72 heures.

Pour tout incident sur le site internet, nous restons disponibles par téléphone au 09 71 10 20 10.

Pour toute question concernant votre réversion, nous vous invitons à contacter le 09 71 10 39 60.

Ces deux services sont ouverts de 8h à 17h du lundi au vendredi.


 

Cordialement,
Francine

Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.

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