Délais bien trop longs

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis déja inscrit au registre des VTC cela avait mis 10 jours pour créer le compte et prendre en compte mon véhicule. J'ai acheté un nouveau véhicule neuf j'ai fait juste la demande d'ajout le 26 Juin et, à ce jour au 21 Juillet le dossier est toujours en attente. Au téléphone après avoir laissé sonner plus de 30 min, une personne me dit que maintenant le délai légal est de 2 mois. Pour une simple vérification c'est long, du coup je continue d'utiliser mon ancien véhicule qui prend plus de 2000 Km par semaines et me coute 1000€ HT de carburant par mois , je paie le crédit et l'assurance de ma nouvelle voiture plus bien entendu l'assurance de l'ancienne.

Laurent V le 21/07/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Inscription au registre des transports routiers

Bonjour,

Nous comprenons votre situation. 

Nous travaillons activement à optimiser nos processus pour garantir des délais de traitement les plus courts possibles. À ce jour, nos services traitent toutes les demandes en moins de deux mois (délai réglementaire), et nous restons mobilisés pour réduire encore ces délais. 

Cordialement,
Sadia, pour Inscription au registre des transports routiers
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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