Perte de temps inlassablement

Ressenti de l'usager : Négatif

On nous demande de renseigner Mail et Tel afin de nous informer des divers avancées, ou non, des dossier, MAIS JAMAIS JAMAIS , de mail ni de Sms ou appel .

Si vous ne savez pas régler un service informatique aussi simple que l'envoi automatique de Mail, ou de SMS ou d 'appel de l'usager, je serais ravi de vous aiguiller, et solutionner vos dysfonctionnement.

On ne peux pas critiquer les usagers qui viennent tous les 2 jours demander des infos, et ne pas utiliser les outils demandés et renseignés qui éviteraient cque ces mêmes usagers fassent le pieds de grue.

qq handi de vendée le 21/07/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique