impossible d'enregistrer ma carte grise dans mon téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon problème concerne l'import de ma carte grise dans mon téléphone
En effet je suis scrupuleusement les consignes données par France Identité, mais à la dernière étape du processus, c'est-à-dire celle consistant à lire ma carte d'identité en NFC, j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "Le dossier est introuvable", ou bien "Le numéro de formule est inconnu". Pourtant j'ai vérifié ce dernier et je ne peux que répéter la procédure avec ce même numéro ..