Impossible d'importer ma carte grise dans mon téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

En effet pour importer ma carte grise dans mon téléphone, je suis à la lettre la procédure décrite sur le site de France Identité. Tout se passe normalement jusqu'à la dernière étape, c'est-à-dire celle consistant à lire ma carte d'identité en NFC. j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "Le dossier est introuvable", ou bien "Le numéro de formule est inconnu". Pourtant j'ai vérifié ce dernier et je ne peux que répéter la procédure avec ce même numéro .