Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre demande de copie de diplôme.
Le développement de démarches en ligne de qualité est un de nos objectifs prioritaires, tout en laissant aussi le choix aux usagers d’effectuer une demande papier et de nous contacter par courriel, courrier ou téléphone, ainsi que dans nos différents sites. Nous nous efforçons ainsi de permettre à l’ensemble des usagers d’utiliser le canal qui leur convient, tout en organisant chaque jour l’accueil et l’accompagnement de plus de 12 millions d’élèves.
Attentifs à la qualité de la relation avec nos usagers, nos agents d’accueil agissent quotidiennement pour vous accompagner au mieux dans vos démarches. Nous vous remercions donc pour votre retour et nous réjouissons que votre expérience auprès de nos services ait été positive.
Cordialement,
Nathalie, pour le pôle modernisation, innovation, transformation du Secrétariat général des MENESR-MSJVA
