Feuilles de soins

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un arrêt-maladie l'année dernière pour dépression, j'ai été suivi par un psychiatre, d'abord en présentiel puis en téléconsultation. À partir du moment où l'on a fait des téléconsultations, l'arrêt-maladie a été considéré comme faux, sans que je puisse me défendre.

À partir de ce moment-là, on ne peut plus rien faire. Pendant 2 mois et demi où je ne mangeais pas tous les jours, et où j'appelais tous les jours, on m'endormait en me disant que mon dossier aller être réexaminé rapidement. Quand vous avez faim, vous n'avez pas la même notion de la rapidité.

Le problème est qu'en bloquant l'indemnisation d'une manière plus que douteuse, cela a des conséquences sur la mutuelle qui a la joie de constater qu'il n'est plus nécessaire de m'indemniser.

La situation s'est débloquée à la mi-juillet, alors que les indemnités avaient été supprimées depuis la mi-avril. C'est très très long. quand vous touchez ce que l'on vous doit, une bonne partie passe dans les agios et l'argent emprunté pour vivre est remboursé.

Certaines personnes que j'ai contactées par téléphone au 3646 comprenaient la situation et me faisaient part de leur impuissance et des fois de leur compassion. On notera quelques brebis galeuses qui me faisaient retomber la responsabilité et me raccrochaient au nez car impuissantes et dépassées par les arguments que je leur fournissais.

Mon psychiatre me disait que cela n'aidait pas à la guérison.

Aujourd'hui, envoyer des feuilles de soins commence à devenir un traumatisme. Aujourd'hui, cela fait trois fois d'affilée que la CPAM Paris Batignollse perd la même feuille de soin. Je considère cela comme du harcèlement passif.

Encore pire, j'ai découvert que je n'étais pas le seul. À l'agence Paris Batignolles, j'ai rencontré 4 personnes qui vivaient le même préjudice.

Il est vrai qu'il y a des abus, mais est-ce que cela serait un prétexte pour s'en prendre aux honnêtes gens ?

Le moindre prétexte, même fallacieux, pour ne pas indemniser est bon.

maxime le 21/07/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour babtou,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant votre arrêt-maladie et les démarches administratives associées.

Nous vous conseillons de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de vérifier l'état de votre dossier.

Vous pouvez également déposer une réclamation si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribuera à l'amélioration de nos procédures, et espérons que votre situation actuelle s'améliore rapidement.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

maxime a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 72 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?