Dysfonctionnement CARSAT Aquitaine

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai transmis ma demande de retraite le 3 juillet 2021 pour un départ le 1er janvier 2022, donc 6 mois à l'avance comme préconisé sur le site.
Le délai d'étude indiqué sur la plateforme internet étant de 2 à 3 mois, j'ai repris contact en octobre 2021 (service téléphonique 3960) et on m'a assuré que tout était en ordre.
En fait le dossier n'a été étudié qu'à partir de décembre et des compléments m'ont alors été demandés (que j'ai transmis immédiatement).
Depuis, il m'est impossible de savoir ce qu'il advient de mon dossier et la plateforme internet indique un nouveau délai d'étude de 2 à 3 mois.
Ce manque de fiabilité dans le suivi du dossier, ainsi que l'incertitude quant à la date de réception de la notification donnent l'impression d'une grande désorganisation dans les services de traitement des dossiers retraite. A cela s'ajoute la difficulté à gérer une discontinuité dans les revenus, avec aucune solution de prêt relais proposé pour pallier ces retards.