Dembus 23/07/2025 Gard (30)

Ressenti négatif

Mise à jour carrière pour la retraite

Depuis plus d'un an nous faisons des démarches auprès de la Carsat (via le site et même par courrier) pour compléter le dossier retraite de mon compagnon et ajouter ses six années de travail à Mayotte.
Nos demandes restent sans réponses, le dossier n'avance pas malgré le recours à l'amiable et au médiateur. Les rdv téléphoniques n'ont pas fait avancer son dossier et il est impossible de voir une personne compétente.
France Travail attend depuis juin 2024 un document récapitulatif pour savoir s'il est à la retraite. Le délai de 4 mois pour le recevoir est largement dépassé.
Le traitement de cette situation est indigne d'une administration publique.
L'administration concernée est la Carsat Languedoc Roussillon.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le dossier retraite de votre compagnon.

Pour établir l’attestation à transmettre à France Travail, les périodes travaillées à Mayotte ne sont pas prises en compte. La plateforme JDMA étant anonyme, nous vous invitons à nous contacter directement au 39 60 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 8h à 17h afin de faire un point sur la situation de votre compagnon. 

Si votre compagnon est proche de son départ en retraite, nous vous conseillerons de déposer une demande de retraite.  Les périodes effectuées à Mayotte seront alors intégrées lors du traitement de son dossier.

Si le départ à la retraite est encore éloigné, nous pourrons établir l’attestation nécessaire pour France Travail.


Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que votre situation pourra être régularisée rapidement.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 29/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis