Accès impossible au simulateur retraite urgent

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une demande de prêt immobilier (mon projet de vie), la banque me réclame une estimation de retraite.
Sans ce document je ne peux pas déposer mon dossier auprès de la banque. Il me reste 15 jours pour obtenir un accord de la banque!
J'ai contacté l'assistance technique d'info retraite il y a 10 jours, le pb est toujours d'actualité, je l'ai rappelée et on me précise qu'un ticket incident a été rédigé et qu'il faut patienter, peut être 3 semaines, 1 mois!
Je me suis inscrite indépendamment sur chaque caisse de retraite : idem la simulation est générée depuis M@rel également. Impossible d'éditer un relevé de carrière ni une simulation.

voici le message d'erreur que ce soit pour éditer un relevé de carrière ou une estimation :
Le service est momentanément inaccessible.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayez de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 2 / 720

Je n'ai aucun moyen de contacter un agent d'info retraite hormis l'assistance technique qui ne peut rien faire. Pas de créneau possible pour un rdv physique avec une caisse avant septembre.
C'est incroyable de n'avoir aucune réponse pour l'édition d'un document.