Données SEPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j’aimerais partager mon expérience car je ne sais pas à qui m’adresser pour ce problème.
Je n’arrive pas à saisir mon IBAN pour ma demande de dossier social étudiant.
Lorsque je saisis l’IBAN, il est indiqué qu’un message sera envoyé à un numéro, mais celui-ci n’est pas mon numéro de téléphone.
J’ai même essayé de refaire mon dossier, mais je ne peux pas.
S’il vous plaît, aidez-moi.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.

Dionne le 19/07/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

<p data-start="50" data-end="58">Bonjour,</p><p data-start="60" data-end="85">Merci pour votre message.</p><p data-start="87" data-end="355">Le numéro de téléphone associé à votre dossier peut être modifié directement depuis votre <strong data-start="177" data-end="199">profil</strong>. Nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur MSE, puis à accéder à la rubrique « Mon profil » afin de mettre à jour votre numéro de téléphone.</p><p data-start="357" data-end="479">Une fois le bon numéro enregistré, vous pourrez saisir votre IBAN et recevoir le code de validation sur le numéro correct.</p><p data-start="481" data-end="564">N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste après cette modification.</p><p data-start="566" data-end="617" data-is-last-node="" data-is-only-node="">Bien cordialement,</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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