Dépôt de plainte en ligne impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour du vandalisme sur une porte de cave avec effraction mais sans vol, la porte étant à changer, je n'ai pas pu déposer plainte en ligne. Le site était toujours en maintenance jusqu'au lendemain,
et le lendemain, nous avions la même réponse.
À 2 heures du matin, j'ai pu rentrer sur le site, mais victime d'un bug,
avec une page qui sautait et impossibilité d'aller plus loin, je dois me déplacer pour déposer plainte dans une gendarmerie...
Je trouve que l'administration est incompétente en voulant nous imposer le tout numérique avec des logiciels ou applications que ses informaticiens sont incapables de faire fonctionner.
Nous sommes tous victimes de cette situation un jour ou l'autre, alors que les sites privés fonctionnent, eux, sans problème !

Administré le 19/07/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des problèmes rencontrés lors de votre tentative de dépôt de plainte en ligne, et nous en sommes désolés. Notre plateforme était effectivement en maintenance afin justement d'améliorer le service pour rendre la démarche de plainte en ligne encore plus simple. Le service est aujourd'hui de nouveau complétement fonctionnel. 

Pour déposer une plainte concernant des dommages matériels, vous pouvez effectivement choisir la plainte en ligne mais cela reste optionnelle vous avez toujours la possibilité de vous rendre dans votre gendarmerie locale pour faire cette démarche. 
Merci de votre compréhension et de votre patience face à cette situation.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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