Réponse du service
DR OCCITANIE-France Travail
<div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Bonjour,</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;"> </div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;"> </div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans le suivi et l'accompagnement de votre recherche d'emploi.</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;"> </div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Nous vous précisons qu'en cas de besoin vous pouvez, sans attendre le rendez-vous de votre conseiller :</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">- prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller.</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel. </div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">- contacter par téléphone le 3949 on vous proposera un RDV dans votre agence de proximité.</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;"> </div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">à partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » :</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">- Vous êtes inscrit ou vous disposez déjà d’un espace, accédez à votre espace personnel en indiquant votre identifiant et votre mot de passe et déposer votre réclamation.</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence</div><div class="ewa-rteLine" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(221, 235, 247);color:rgb(34, 43, 53);font-family:Marianne;font-size:13.3333px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.</div>
Cordialement,
pour DR OCCITANIE-France Travail
