Chèque de remboursement non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une amende de stationnement non reçue car déménagement à Nice, j’ai dû payer la majoration de 300€ supplémentaires, j’ai expliqué par courrier recommandé et un agent m’a contacté par mail me disant que j’allais être remboursé par chèque et me demande mon adresse postale.
Je lui indique ma nouvelle adresse à Nice et plus en région parisienne.
Après 3 mois d’attentes, je relance une dizaines de fois par e-mail. Un conseiller me répond que mon compte et soldé et que le chèque a été envoyé depuis plusieurs mois, et sur le bordereau de situation je m’aperçois que le chèque est envoyé à l’ancienne adresse en région parisienne où je n’habite plus depuis 8 mois… depuis, plus de réponse par mail, et le service téléphonique j’ai téléphoné une cinquantaine de fois sans avoir un agent.